小店拎花須知：
1.可於預訂時間自行到花店取貨 [必須填寫取花時間]
2.如繁忙時間「早到」可能需要等候
3.如需提早日期拎花，需提早一星期七天前同店主聯絡
4.如日子需要延期，已製作好的花束可於營業時間隨時到店提取（永生花可以放兩年以上）
退款須知（小店人手有限，如經確認並全數付款之花束）
1. 14天前通知取消訂單可退款（但會收取$200手續費）
2.7天前通知取消訂單不會退款（已付金額可於一年內再購買本店產品）
店主經驗之談
1.客人付款之後會即刻幫客人留貨留期，因為熱門花材顏色有限，雖然本店有一定存貨，但是熱門顏色去貨很快
2.本店人手有限，為保持質素有限度接單，大部份事都係親力親為：覆客訂貨整花
3.如畢業季或者情人節母親節，有可能會突然間提早截單，因為有試過突然間訂單急增/一個客人訂10束花​,但因為本店款式很多，客人可能會花兩三日時間揀選，建議客人可以預先留$100訂金，幫客人留期先再盡快確定款式

退換服務 Return Policy
-如果有任何問題可以7天內拎返去studio跟進，在檢視情況後，我們會與您聯繫尋求進一步的解決方案。
-所有產品必須以原包裝退回，包裝須完好無缺，且不得以任何方式塗污，否則將不予退貨和換貨。
-收到退貨後，我們會檢查退回的貨品是否有資格退貨。

以下情況或產品恕不接受退貨退款或退貨退換服務：
-於店內自取任何產品，一律不設退換。我們會在客人確定購買後，協助客人檢查產品，測試產品功能，確保產品正常運作，以及沒有瑕疵或損毀。如發現有問題，將即時更換或讓客人取消購買。產品一旦出門，將不可退換。
-花材顏色問題，本店使用iPhone拍攝，有時會提供日光同室內燈光圖片，以減少色差問題，如有任何疑問建議客人直接到studio訂製
-送貨客人，建議客人使用本店運輸服務，出貨之前一定會拍照給客人確認
-如客人使用自家第三方運輸團隊運送貨物，如有任何瑕疵損毁及包裝問題，本店將不負責